Descripción de la sección

  • RECUPERACION DE CORREO ELECTRONICO INSTITUCIONAL

    Colapsar todo Expandir todo

    • Para poder recuperar su cuenta institucional de email @iese.edu.mx envié la siguiente información completa:

      Docente:

      nombre completo:
      email alternativo:
      telefono de contacto:
      email a recuperar: @iese.edu.mx


      enviar email a tecnologias@iese.edu.mx

      Alumno:

      Nombre completo:
      email alternativo:
      Grado: Licenciatura o Posgrado
      Semestre:    o cuatrimestre:
      Matricula:
      Telefono de contacto:


      enviar email a tecnologias@iese.edu.mx

      Nota: solo se recibirán solicitudes por email institucional desde su correo alternativo.

    • Avisos Foro

  • POLITICAS DE USO DE CUENTAS INSTITUCIONALES.

    • POLITICA DE USO DE CORREO INSTITUCIONAL.

      1. POLÍTICA DE CREACIÓN, CONSERVACIÓN Y BAJA

      • Asignación: El correo (@iese.edu.mx) se tiene derecho al formalizar la inscripción (estudiantes) o el inicio de la relación laboral (docentes y personal administrativo).
      • Vigencia y Baja:
        • Estudiantes: La cuenta permanecerá activa únicamente durante su estatus académico ACTIVO. Se dará de baja de manera inmediata y automática al causar baja provisional o definitiva.
        • Personal Docente y Administrativo: La cuenta estará activa durante la vigencia de su relación laboral. Se procederá a su desactivación al término de la relación laboral.
        • Egresados: Se otorgará un periodo de gracia de 1 AÑO posteriores a la fecha de egreso, exclusivamente para facilitar trámites de titulación. Finalizado este plazo, la cuenta será suspendida.

       

       

      2. POLÍTICA DE USO ACEPTABLE (AUP - Acceptable Use Policy)

      El correo institucional es un recurso para fines académicos, administrativos y profesionales vinculados al Instituto.

      • Usos Permitidos: Comunicación con profesores, compañeros, administración; envío de trabajos académicos; acceso a plataformas educativas (Moodle, bibliotecas digitales); y gestión de trámites institucionales.
      • Usos Prohibidos:
        • Actividades comerciales, spam o cadenas de correo masivo no autorizadas.
        • Envío de contenido ilegal, difamatorio, acosador o que atente contra la moral institucional.
        • Suplantación de identidad.
        • Suscripción a servicios personales, redes sociales o páginas web de dudosa procedencia que puedan comprometer la seguridad de la red.
        • Utilizar la cuenta para registrarse, gestionar o comunicarse en nombre de cursos externos, empleos en otras instituciones, proyectos personales, emprendimientos o cualquier trámite que no corresponda a las funciones académicas o laborales dentro del Instituto.

       

      3. POLÍTICA DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

      • Responsabilidad: El titular es responsable único de toda actividad realizada desde su cuenta y debe mantener su contraseña en secreto.
      • Contraseñas: Deberán ser robustas (mínimo 8 caracteres, con mayúsculas, minúsculas y números) y cambiadas periódicamente. Queda prohibido compartirla o anotarla en lugares públicos.
      • Confidencialidad: El correo puede contener información sensible. Los usuarios deben evitar reenviar correos institucionales con datos personales (calificaciones, actas, etc.) a cuentas personales sin eliminar dicha información.
      • Protección de Datos: El Instituto se reserva el derecho de monitorear el tráfico de la red por motivos de seguridad, rendimiento y cumplimiento de políticas, conforme a la ley de protección de datos en posesión de sujetos obligados.

       

      4. POLÍTICA DE ALMACENAMIENTO Y BUENAS PRÁCTICAS

      • Cuota de Almacenamiento: Se establecerá un límite de almacenamiento por cuenta 20GB). El usuario es responsable de gestionar su espacio. La cuenta puede bloquearse por exceder el límite.
      • Copia de Seguridad (Backup): El Instituto NO realiza backups de correo personal de usuarios. Se recomienda encarecidamente a los usuarios:
        • Descargar y guardar de forma local (en su computador) o en una nube personal toda la información académica y profesional importante (trabajos, constancias, correos de profesores).
        • NO utilizar el correo institucional como repositorio único de documentos vitales.
        • NO usarlo como correo de recuperación para cuentas personales (Facebook, bancos, etc.).
      • Redirección: Se permite configurar la redirección del correo institucional a una cuenta personal, entendiendo que la seguridad y confidencialidad de los mensajes redirigidos quedan bajo la responsabilidad del usuario.

      5. POLÍTICA DE CUENTAS INACTIVAS Y ELIMINACIÓN DEFINITIVA

      • Inactividad: Una cuenta se considerará inactiva después de 180 días sin acceso (login).
      • Proceso de Eliminación: Las cuentas marcadas para baja (por fin de vínculo) serán desactivadas primero (acceso bloqueado). Después de un período de 30 días en estado desactivado, serán eliminadas permanentemente del sistema junto con todo su contenido. Este proceso es irreversible.

      6. POLÍTICA DE SOPORTE Y RESPONSABILIDADES

      • Soporte: El área de tecnologías de la información atenderá problemas de acceso, configuración o funcionalidad de la cuenta. **No se recuperarán cuentas o correos ya eliminados

       

       

    • POLITICA DE USO DE CUENTA DE PLATAFORMA MOODLE

      1. ACCESO Y AUTENTICACIÓN

      • Credenciales Únicas: Cada usuario (estudiante, docente, administrativo) dispondrá de un nombre de usuario y contraseña únicos para acceder a la plataforma Moodle en https://plataforma.iese.edu.mx. Estas credenciales son personales e intransferibles.
      • Responsabilidad de la Cuenta: El titular es el único responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Queda estrictamente prohibido compartir, prestar o ceder sus credenciales a cualquier otra persona.
      • Seguridad de Contraseña: Se debe utilizar una contraseña robusta (mínimo 8 caracteres, combinando letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos). Se recomienda cambiarla periódicamente y no reutilizarla en otros servicios.
      • Cierre de Sesión: El usuario debe cerrar sesión (Salir) al finalizar su actividad, especialmente si accede desde computadoras compartidas o lugares públicos.

       

      2. USO ADECUADO DE LA PLATAFORMA

      La plataforma Moodle es un recurso académico oficial. Su uso debe centrarse en actividades de enseñanza, aprendizaje, investigación y gestión educativa.

      • Usos Permitidos:
        • Acceso a materiales y cursos asignados.
        • Participación en foros académicos, entrega de tareas y realización de evaluaciones.
        • Comunicación respetuosa con pares, docentes y personal a través de los mensajeros y foros internos.
        • Revisión de calificaciones y retroalimentación proporcionada por los docentes.
      • Usos Prohibidos:
        • Suplantar la identidad de otro usuario.
        • Subir o compartir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, con derechos de autor no liberados, o que fomente el acoso.
        • Utilizar la plataforma para fines comerciales, políticos, propagandísticos o no académicos.
        • Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma (hacking), sobrecargar el sistema o utilizar bots/scripts automatizados sin autorización.
        • Registrar cuentas falsas o múltiples para un mismo individuo.

       

      3. PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONFIDENCIALIDAD

      • Materiales Institucionales: Los recursos educativos (apuntes, presentaciones, guías, videos) publicados por los docentes en la plataforma son para uso exclusivo de los estudiantes matriculados. Su reproducción, distribución o publicación externa sin autorización expresa está prohibida.
      • Trabajos de Estudiantes: Los trabajos enviados a través de Moodle son propiedad intelectual de su autor. El Instituto y los docentes los utilizarán únicamente con fines de evaluación y mejora educativa.
      • Confidencialidad: La información académica (calificaciones, discusiones en foros privados, mensajes) es confidencial. No debe ser divulgada fuera de los participantes autorizados del curso.

       

      4. CONDUCTA EN COMUNICACIONES Y FOROS

      • Netiqueta: Se espera una comunicación profesional, respetuosa y constructiva en todos los espacios (foros, mensajes, comentarios).
      • Foros Académicos: Los debates deben centrarse en los temas del curso. Los mensajes spam, personales o fuera de tema serán removidos.
      • Cero Tolerancia al Acoso: No se permitirá lenguaje discriminatorio, hostigamiento, intimidación o ataques personales. Esta conducta dará lugar a sanciones inmediatas.

       

      5. GESTIÓN DE LA CUENTA Y VIGENCIA

      • Alta Automática: Las cuentas se crean y habilitan al formalizar la matrícula (estudiantes) o el inicio de la relación laboral (docentes/personal).
      • Baja:
        • Estudiantes: El acceso se perderá inmediatamente al causar baja provisional o definitiva.
        • Docentes/Personal: La cuenta se desactivará al finalizar la relación laboral.
        • Egresados: Se otorgará un periodo de gracia de 3 meses tras la conclusión de estudios para descarga de evidencias y trámites. Posteriormente, la cuenta y todo su contenido (tareas enviadas, mensajes) serán eliminados de forma permanente.
      • Cuentas Inactivas: Las cuentas que no registren acceso por más de 180 días podrán ser deshabilitadas para optimizar recursos.

       

      6. SOPORTE TÉCNICO Y REPORTE DE INCIDENTES

      • Canal Oficial: Para problemas técnicos (acceso, funcionalidad, errores en la plataforma), contactar exclusivamente a: tecnologias@iese.edu.mx, aux_tecnologias@iese.edu.mx .
      • Información Requerida: Al reportar, incluir: nombre completo, nombre de usuario, curso afectado, descripción clara del problema y captura de pantalla si aplica.
      • Política de Respaldo (Backup): Aunque el Instituto realiza respaldos periódicos del sistema, se recomienda encarecidamente a los usuarios guardar copias locales o personales de sus trabajos importantes y materiales críticos. El Instituto no se responsabiliza por la pérdida de datos derivada de fallos técnicos no imputables a su gestión directa.

       

      7. SANCIONES POR INCUMPLIMIENTO

      El incumplimiento de estas políticas dará lugar a acciones disciplinarias, que podrán incluir, según la gravedad:

      1. Amonestación verbal o escrita.
      2. Suspensión temporal del acceso a la plataforma.
      3. Eliminación de contenido inapropiado.
      4. Acción disciplinaria formal conforme al reglamento estudiantil o laboral, pudiendo llegar a la expulsión o terminación de la relación laboral.